宿泊予約利用規約
本規約は、ネビラキ合同会社（以下「当社」）が運営する「ネビラキinn」（以下「当施設」）の宿泊予約および宿泊サービスに適用されます。
第1条 宿泊契約の成立
宿泊契約は、お客様が予約手続きを行い、当施設から予約確認メールが送信された時点で成立します。決済が完了しない場合、予約は確定しません。
第2条 予約情報
お客様には、宿泊者全員の氏名、住所、連絡先、年齢その他当施設が必要とする情報を正確にご入力いただきます。
日本国内に住所を有しない外国人のお客様には、法令に基づき、国籍および旅券番号の確認ならびに旅券の提示をお願いする場合があります。
第3条 宿泊料金および支払い
宿泊料金は、予約画面に表示された金額とします。お支払いは、予約画面に表示される決済方法により行ってください。
カード決済が所定の時間内に完了しない場合、予約が自動的にキャンセルされることがあります。
第4条 宿泊人数および子ども料金
当施設の定員は、大人4名まで、子どもを含む合計6名までです。
0歳から5歳までの子どもは、寝具を使用しない添い寝の場合に限り、2名まで無料です。寝具や追加サービスを希望する場合は、事前にお問い合わせください。
予約人数を超える方の入室および宿泊はできません。人数に変更がある場合は、事前にご連絡ください。
第5条 チェックインおよびチェックアウト
チェックインは15時以降、チェックアウトは11時までです。
到着予定時刻が大きく変更となる場合は、事前にご連絡ください。チェックアウト時間を超えて利用する場合、追加料金を申し受けることがあります。
第6条 キャンセル料
お客様の都合により予約をキャンセルする場合、次のとおり宿泊料金に対するキャンセル料を申し受けます。
・宿泊日の8日前まで：無料
・宿泊日の7日前から3日前まで：30％
・宿泊日の2日前：50％
・宿泊日の前日および当日：100％
・連絡のない不泊：100％
天候、交通機関の欠航・運休その他お客様側の事情によるキャンセルも、原則として同じ規定を適用します。ただし、状況により当施設が個別に対応する場合があります。
返金が発生する場合は、原則としてお支払い時と同じ方法で行います。返金の反映時期は、カード会社などにより異なります。
第7条 予約内容の変更
宿泊日、人数、オプションなどの変更は、空室状況その他の事情によりお受けできない場合があります。変更により料金が変わる場合は、変更後の料金を適用します。
第8条 宿泊をお断りする場合
次のいずれかに該当する場合、予約の受付または宿泊をお断りし、成立済みの契約を解除することがあります。
・法令または公序良俗に反するおそれがある場合
・予約内容に虚偽がある場合
・他のお客様、近隣住民または当施設の運営に著しい迷惑を及ぼすおそれがある場合
・暴力、脅迫、過度な要求などがあった場合
・災害、設備の故障その他やむを得ない事情により宿泊サービスを提供できない場合
・当施設の利用上の注意やスタッフの案内に従っていただけない場合
第9条 施設利用上の注意
当施設内は禁煙です。火気は、当施設が指定した場所および方法以外では使用できません。
騒音、危険行為、無断での営業・撮影・イベント開催、備品の持ち出し、予約者以外の無断入室など、周囲または施設運営に支障を及ぼす行為は禁止します。
ペット同伴その他の利用条件は、予約時に表示される施設ポリシーに従うものとします。
第10条 損害および紛失
お客様の故意または過失により、建物、設備、備品などに破損、汚損または紛失が生じた場合、修理、清掃または買い替えに必要な費用をご負担いただくことがあります。
お客様の手荷物や貴重品の紛失・盗難について、当施設に責任がある場合を除き、当施設は責任を負いません。
第11条 不可抗力
地震、豪雨、豪雪、火災、停電、交通障害、感染症、行政機関の要請その他当施設の責任によらない事情により、宿泊サービスの全部または一部を提供できない場合があります。その際は、法令および個別の状況に応じて対応します。
第12条 個人情報
当社は、予約および宿泊に際して取得した個人情報を、予約管理、本人確認、連絡、決済、宿泊サービスの提供および法令上必要な対応のために利用します。詳しくは、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。
第13条 規約の変更
当社は、法令の改正や運営上の必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載時から適用します。
本規約は日本法に準拠し、本規約に関する紛争については、法令に定める裁判所を管轄裁判所とします。
運営者：ネビラキ合同会社
施設名：ネビラキinn
所在地：岩手県和賀郡西和賀町川尻40地割56番地3
電話番号：080-6023-8181
メールアドレス：nebiraki0301@gmail.com
制定日：2026年8月30日