プライバシーポリシー

 

ネビラキ合同会社（以下「当社」）は、当社が運営するウェブサイト、宿泊施設、カフェ、ツアーその他のサービスにおいて取得する個人情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

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1．取得する個人情報

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当社は、サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。

・氏名、住所、電話番号、メールアドレス
・生年月日、年齢、性別、職業
・同行者を含む宿泊者情報
・日本国内に住所を有しない外国人宿泊者の国籍、旅券番号および旅券の写し
・予約日、利用日、利用人数、注文内容、決済状況
・お問い合わせ、アンケート、口コミなどの内容
・Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴などのウェブサイト利用情報
・その他、サービスの提供に必要な情報

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2．個人情報の利用目的

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取得した個人情報は、次の目的で利用します。

・宿泊、飲食、ツアーその他の予約受付および管理
・本人確認、決済、予約確認、変更、キャンセルなどの連絡
・商品およびサービスの提供
・お問い合わせ、要望、苦情などへの対応
・宿泊者名簿の作成および保存など、法令上必要な対応
・事故、災害、緊急時の連絡および安全確保
・サービスの改善、新しいサービスの企画および利用状況の分析
・お客様の同意を得た場合の、イベントやサービスに関する案内
・不正利用の防止およびウェブサイトの安全な運営
・その他、上記の目的に付随する業務

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3．宿泊者名簿

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当社は、旅館業法その他の関係法令に基づき、宿泊者名簿を作成し、法令で定められた期間保存します。

日本国内に住所を有しない外国人宿泊者には、国籍および旅券番号の記載ならびに旅券の提示・写しの保存をお願いする場合があります。

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4．個人情報の第三者提供

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当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために必要な場合
・国または地方公共団体などの法令上の事務に協力する必要がある場合
・事業承継に伴って個人情報が提供される場合

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5．外部サービスおよび業務委託

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当社は、予約管理、決済、ウェブサイト運営、メール配信、アクセス解析などの業務において、Wix、HotelRunner、Stripeその他の外部サービスを利用することがあります。

これらの業務に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合、当社は委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。

国外に所在する事業者のサービスを利用する場合は、個人情報保護法その他の関係法令に従って必要な対応を行います。

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6．Cookieおよびアクセス解析

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当社ウェブサイトでは、利便性の向上、利用状況の把握およびサイト改善のため、Cookieやアクセス解析サービスを利用する場合があります。

Cookieはブラウザの設定により無効にできますが、一部の機能が正しく利用できなくなる場合があります。

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7．安全管理措置

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当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセスなどを防止するため、アクセス権限の管理、従業者への周知、委託先の確認その他の必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

個人情報を利用する必要がなくなった場合は、法令上の保存期間を考慮したうえで、適切な方法により削除または廃棄します。

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8．個人情報の開示・訂正・利用停止など

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本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止などの請求があった場合、本人確認を行ったうえで、法令に従い対応します。

ご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

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9．外部サイトへのリンク

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当社ウェブサイトからリンクする外部サイトにおける個人情報の取り扱いについては、各サイトのプライバシーポリシーが適用されます。

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10．プライバシーポリシーの変更

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当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

変更後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点から適用します。

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お問い合わせ窓口

事業者名：ネビラキ合同会社
所在地：岩手県和賀郡西和賀町川尻40地割56番地3
電話番号：080-6023-8181
メールアドレス：nebiraki0301@gmail.com

制定日：2026年8月30日